Job Beschreibung:

Für unsere Abteilung Breitbandkommunikationstechnik suchen wir

einen Mitarbeiter (w/m)

 
für den Einsatz im technischen Support (Innen- und Außendienst)
 
 Das Aufgabengebiet beinhaltet im Wesentlichen:

• Inbetriebnahme von Breitband-Internetzugängen
• Konfiguration von Endkundengeräten
• Fehlersuche und Entstörung in Kabel-TV-Hausverteilanlagen
• Disposition unseres Außendienstteams
• Terminvereinbarung mit Privatkunden und telefonische Beratung
• Bearbeitung von Servicetickets
• Second-Level-Support für die technische Hotline
• Koordination von Entstörprozessen
• Gegebenenfalls Teilnahme am Bereitsschaftsdienst

Wir erwarten:

• Abgeschlossene Berufsausbildung zur Elektrofachkraft
• Führerschein Klasse B, eigenes Fahrzeug
• Flexibilität, Belastbarkeit
• Organisatorische Fähigkeiten
• Kundenorientiertes Auftreten
• Erfahrungen im telefonischen Kundenservice
• Sicherer Umgang mit standardisierter und spezifischer Anwendersoftware
• Teamorientiertes und selbständiges Arbeiten

Gelegenheit zur  Einarbeitung und Weiterbildung wird gegeben. Die Stelle ist auf zwei Jahre befristet.
 

Bewerbung an:

Vollständige Bewerbungsunterlagen inkl. Referenzen, ggfs. Arbeitsproben, Gehaltsvorstellung und dem möglichen Eintrittstermin, bevorzugt per E-Mail (PDF), erbitten wir an bewerbung@kevag-telekom.de  oder
KEVAG Telekom GmbH, Cusanusstr. 7, 56073 Koblenz.